Un informe de Goldman Sachs analiza el impacto de la inteligencia artificial en el empleo, identificando los puestos más vulnerables a la sustitución y aquellos donde la IA complementa el trabajo humano.
Mientras en muchos sectores los trabajadores corren un alto riesgo de ser sustituidos por la inteligencia artificial (IA) y ya se están perdiendo empleos, hay puestos donde es más probable que la IA complemente el trabajo humano, y allí los niveles de empleo están aumentando. Así lo asegura una investigación del banco de inversión Goldman Sachs, que estimó que la IA también incrementa el número de puestos de trabajo en algunos sectores.
El análisis combinó dos índices distintos para medir con mayor precisión qué ocurre en el mercado laboral con la IA: uno para evaluar el riesgo de sustitución y otro para medir el potencial de complementación. De esta manera, los economistas combinaron una puntuación de desplazamiento de IA utilizada previamente con un índice desarrollado por economistas del Fondo Monetario Internacional para medir el grado en que la IA puede complementar a los trabajadores humanos, automatizando algunas tareas pero requiriendo aún el juicio, la creatividad y las habilidades interpersonales humanas.
El equipo estima que la IA redujo el crecimiento mensual de la nómina en aproximadamente 16 mil empleos en Estados Unidos durante el último año y elevó la tasa de desempleo en 0,1 %. Sin embargo, los especialistas aclaran que es probable que el impacto global de la IA en el empleo durante el último año haya sido menor, ya que las estimaciones no reflejan el efecto compensatorio de las nuevas contrataciones para la construcción de centros de datos, ni la demanda laboral adicional generada por las mejoras en la productividad y los ingresos relacionadas con la IA.
Asimismo, al analizar específicamente los empleos con potencial para la incorporación de IA, observaron un aumento de aproximadamente 9 mil puestos de trabajo mensuales en el último año y una ligera disminución de la tasa de desempleo. La investigación también reveló que los efectos negativos generales de la IA en la creación de empleo parecen recaer principalmente sobre los trabajadores más jóvenes y con menos experiencia.
Hay ocupaciones que tienen una exposición similar a la IA, pero que sin embargo tienen diferentes grados de complementariedad con esta. Por ejemplo, tanto los representantes de atención al cliente como los diseñadores de interiores están expuestos a la IA. Sin embargo, el trabajo de los diseñadores de interiores requiere tareas menos estructuradas y una presencia física más frecuente en los lugares de trabajo, aspectos que no pueden automatizarse por completo. En otras palabras, la IA complementa al humano en el diseño de interiores, lo que otorga a esta profesión una mayor puntuación de mejora.
El análisis observó que profesionales como operadores telefónicos, empleados de seguros y cobradores de deudas son los que corren mayor riesgo de ser sustituidos. Siguen en la lista los empleados de facturación, teleoperadores de marketing, liquidadores de sueldos, asistentes legales, empleados de compras, correctores de textos y procesadores de documentos. Puestos como trabajadores de la educación, jueces y gerentes de construcción ofrecen el mayor potencial de mejora mediante IA. Les siguen los ejecutivos principales, médicos y cirujanos, supervisores de primera línea, abogados, especialistas en operaciones aeroportuarias, gerentes de producción industrial, gerentes de operaciones e ingenieros industriales.